FAQ
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En quelle matière sont vos bijoux ?
Nos bijoux sont dorés à l'or fin ou en acier inoxydable. Si vous ne voyez pas l'indication dans le descriptif, n'hésitez pas nous poser la question avant votre achat.
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Je ne sais pas quel modèle ou quelle pierre choisir, pouvez-vous me conseiller ?
Oui biensur, n’hésitez pas à me contacter, nous pourrons échanger à ce sujet.
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Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont postées 7 jours après validation et paiement, sauf commandes particulières. Si le délai de livraison doit être rallongé, vous serez bien évidemment avertis.
Lorsque votre colis est expédié, vous êtes avertis. Le numéro de suivi n’est pas donné automatiquement, vous pouvez le demander par E-mail.
Les colis sont envoyés de l’atelier via la Poste en lettre suivie.
La durée de l’acheminent est évaluée à 2 à 3 jours, sous réserve de bon fonctionnement des services postaux.
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Ma commande est urgente comment faire ?
Si votre commande est urgent, surtout n'hésitez pas à me contacter pour m'avertir, je la traiterai en priorité.
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Quelles sont les modalités de paiement ?
Les paiements se font par virements bancaire ou sur notre boutique en ligne ETSY.